DOCUMENTO COMERCIAL · V1.0

Política de Cancelamento e Reembolso.

Como solicitar análise de cancelamento ou reembolso. Vigência desta versão: 8 de setembro de 2026.

01

Solicitação

Pedidos devem ser enviados ao WhatsApp +55 51 9473-5407 com identificação do titular e referência da compra. A identidade pode ser confirmada para impedir solicitações fraudulentas.

02

Prazo legal

Direitos obrigatórios do consumidor, inclusive eventual direito de arrependimento aplicável à contratação online, serão respeitados conforme a legislação brasileira.

03

Análise

A elegibilidade considera data da compra, forma de pagamento, ativação, consumo do serviço, fraude, duplicidade e obrigações legais. Esta política não reduz direitos que não possam ser renunciados.

04

Processamento

Quando aprovado, o reembolso será solicitado ao provedor original. O prazo de crédito depende do Mercado Pago, Stripe, banco ou emissor e não é controlado pelo Mult Leads.

05

Revendas

Pagamentos realizados diretamente a uma revenda devem ser tratados com a própria revenda, sem prejuízo dos direitos aplicáveis. Valores pagos diretamente ao Mult Leads seguem esta política.

06

Encerramento

Cancelamento interrompe futuras renovações quando existentes, mas não apaga automaticamente registros que precisem ser conservados por segurança, obrigação legal ou exercício de direitos.

Sua próxima lista pode ser o começo de uma nova venda.

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